Quý khách vui lòng kiểm tra lại sản phẩm trước khi thanh toán và rời cửa hàng.

Yay – For Kids không áp dụng trả hàng & hoàn lại tiền sau khi mua.

Điều kiện đổi hàng:

» Hàng Đổi là hàng hóa mua tại cửa hàng Yay – For Kids và phải có Hoá đơn tính tiền tương ứng đính kèm khi đổi hàng.

» Sản phẩm được áp dụng đổi hàng đối với hàng mua tại cửa hàng và đơn đặt hàng online trong vòng 14 ngày (kể từ ngày nhận hàng).

» Sản phẩm được áp dụng đổi hàng trong các điều kiện sau:

– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc thiếu chi tiết nhưng bên ngoài sản phẩm không bị trầy xước/ bể/ vỡ/ móp méo.

– Sản phẩm khách hàng nhận không đúng sản phẩm đã đặt hàng và sản phẩm còn bao bì nguyên vẹn, không bị rách/ móp.

Đối với đơn hàng online

– Nếu Quý khách kiên quyết trả lại hàng khi bưu tá đến giao, Quý khách vui lòng thanh toán các chi phí giao hàng: phí vận chuyển và phí dịch vụ cộng thêm (nếu có) cho bưu cục.

– Sản phẩm đổi trả phải còn hóa đơn bán hàng do Yay – For Kids gửi kèm theo kiện hàng.

» Giá trị hàng đổi phải bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đã mua trước đó; nếu sản phẩm đổi có giá trị nhỏ hơn thì số dư còn lại sẽ được tính thành credit để lại cửa hàng cho lần thanh toán tiếp theo.

Các trường hợp bị từ chối đổi hàng, bảo hành:

› Sản phẩm bị hư hại do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh…

› Sản phẩm bị đặt tại nơi bụi bẩn, ẩm ướt;

› Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động lực bên ngoài;

› Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất;

› Sản phẩm sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Yay – For Kids nên gây ra hư hỏng;

› Quá thời hạn đổi trả 14 (mười bốn) ngày đối với khách nội thành; và 17 (mười bảy) ngày đối với khách ngoài tỉnh kể từ ngày nhận hàng.

Cách thức gửi trả hàng:

– Bước 1: Khách hàng chụp hình/ quay clip sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hỏng… gửi thông tin và yêu cầu trả hàng qua một trong các kênh liên lạc của Yay – For Kids (hotline, facebook, zalo)

– Bước 2: Khách hàng gửi trả hàng theo 1 trong những cách sau:

Cách 1: Khách hàng mang hàng trực tiếp đến trả tại cửa hàng.

Cách 2: Gửi về địa chỉ cửa hàng trên kiện hàng khách đã nhận.